United Airlines tiene una política de cancelación bastante flexible, lo que garantiza que los viajeros tengan un vuelo sin complicaciones. Los planes de viaje pueden cambiar, y es entonces cuando necesita conocer y comprender a fondo la política de cancelación de la aerolínea.

Este artículo cubre la política de cancelación de United Airlines y su duración. Aclararemos aspectos importantes como si puede cancelar su vuelo de Iberia y las normas de reembolso. Incluso analizaremos qué sucede cuando Iberia cancela su vuelo por razones dentro o fuera de su control. Comencemos.

¿United Airlines tiene una política de cancelación de 24 horas?

United Airlines tiene una política de cancelación flexible, es decir, su política de reservas de 24 horas. Si cancela su reserva dentro de las 24 horas posteriores a la compra, tendrá derecho a un reembolso total sin tener que pagar ningún cargo por ello. Aquí tienes algunas normas y regulaciones que debes tener en cuenta:

• Tu vuelo debe reservarse con al menos siete días de antelación.
• Tu reserva debe cancelarse dentro de las 24 horas siguientes a la reserva de tu billete.
• Todos los vuelos de todos los pasajeros de tu reserva deben cancelarse. Si realizas cancelaciones parciales, no podrás acogerte a esta política.
• Quienes tengan un vuelo en clase Turista Básica o hayan reservado su vuelo con Dinero + Millas no podrán realizar cambios en su reserva. Sin embargo, podrán cancelar su billete y obtener un reembolso completo.
• Esta norma solo es válida para billetes de United Airlines reservados a través de su sitio web o aplicación, su centro de atención al cliente, oficinas de billetes o mostradores de United en el aeropuerto.
• Recibirás el crédito por todas las solicitudes de reembolso a tu método de pago original.
• Si hay una reserva en espera que aún no se ha comprado, no estará sujeta a la política de cancelación de 24 horas. Si compró su boleto con un certificado electrónico, este tampoco será elegible para la política de cancelación de 24 horas.
• Las tarifas de Farelock pagadas para reservar su asiento o reserva tampoco serán reembolsadas.

¿Cómo cancelar su vuelo de United Airlines?

Puede visitar el sitio web oficial de United Airlines, united.com, y cancelar su vuelo. También puede acceder a su aplicación. Puede hacerlo siguiendo solo tres pasos:

• Visite Mis Viajes
• Seleccione la opción Cancelar vuelo
• Vaya a Confirmar cancelación
• Después de confirmar, recibirá un reembolso o un crédito de viaje. Para usar su crédito de viaje, debe acceder a su cuenta Mileage Plus y ver los créditos. Puede comprar en el sitio web oficial de United. Una vez que esté listo para pagar, puede elegir créditos de viaje como método de pago.

Si recibió un crédito de viaje anteriormente, pero desconoce la denominación y el tipo, puede buscarlo en línea usando su número PIN de confirmación y su apellido. Se emitirán créditos para vuelos futuros al cancelar o cambiar su viaje a uno más económico. La emisión de certificados de viaje se realizará al ceder voluntariamente su asiento, quizás como un gesto de buena voluntad.

¿Qué sucede si United Airlines retrasa o cancela su vuelo?

United Airlines hace todo lo posible para garantizar que su vuelo llegue a tiempo. Sin embargo, a veces, debido a circunstancias imprevistas, United Airlines hará todo lo posible para que la situación se normalice y usted pueda abordar su vuelo y llegar a su destino. En caso de retrasos o cancelaciones que superen una hora, United Airlines le sugiere lo siguiente mientras selecciona el mejor vuelo disponible para usted:

• Consulte las opciones de vuelo: si no está satisfecho con el vuelo que United reservó, puede ir más allá y buscar las opciones que mejor se adapten a sus necesidades.

• Busque su equipaje: una vez que haya cambiado la reserva, puede hablar con un agente de United para asegurarse de que su equipaje llegue al siguiente vuelo que aborde.

• Consulte los servicios: si hay un retraso o cancelación de vuelo, deberá consultar con un representante de United Airlines para ver si cumple los requisitos para recibir servicios como vales de comida y hotel.

Puede cancelar o cambiar su vuelo en línea visitando el sitio web oficial de United o su aplicación. La siguiente alternativa es hacerlo en el aeropuerto. Puede hacerlo a través del quiosco de facturación o a través del equipo de atención al cliente de United en la terminal. Incluso puede hablar con un agente de atención al cliente o de la puerta de embarque para obtener más ayuda.

¿Cuál es la política de reembolsos de United Airlines?

United Airlines tiene una política de reembolsos bastante flexible. De hecho, el monto del reembolso varía según la situación y el tipo de tarifa. Como ya se mencionó, si compra su boleto con 24 horas de antelación y desea cancelarlo, puede hacerlo sin cargo adicional y tendrá derecho a un reembolso completo.

Además, si se produce un cambio de horario o una cancelación de su vuelo, de al menos tres horas para vuelos nacionales y seis horas para vuelos internacionales, que le impida viajar, tendrá derecho a un reembolso. Si ha tenido que cambiar sus planes de viaje debido a la cancelación o el retraso, United no le aplicará ningún cargo por cambio, incluso si su itinerario no lo permite.

Tendrá derecho a un reembolso si se ha producido una interrupción en su vuelo de las siguientes maneras:

• Se ha cancelado un vuelo.

• Se ha producido un retraso de más de tres horas en un vuelo nacional y de más de seis horas en un vuelo internacional.

• Se le ha reducido a una clase de servicio inferior.

• Se ha producido un cambio en su aeropuerto de llegada o salida, o se han incluido escalas adicionales en comparación con las previstas originalmente en su itinerario.

Para los viajeros con discapacidad, junto con sus acompañantes, las interrupciones también cubren:

• Los cambios que se realicen en el aeropuerto de conexión.
• Los cambios en la aeronave que reduzcan la disponibilidad de las características de accesibilidad.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse el reembolso?

Los reembolsos con tarjeta de crédito tardan siete días hábiles en procesarse. Para otros reembolsos, el tiempo de procesamiento es de 20 días hábiles desde la solicitud.

También puede optar a un reembolso si el equipaje se retrasa más de 12 horas en vuelos nacionales. También se procesan reembolsos para quienes experimentan retrasos de equipaje superiores a 15 horas en vuelos internacionales (menos de 12 horas), o para quienes experimentan retrasos de equipaje superiores a 30 horas en vuelos internacionales (más de 12 horas).

¿Cómo solicitar un reembolso con United Airlines?

Si necesita un reembolso, es obligatorio completar el formulario de solicitud de reembolso. Para el reembolso de gastos causados ​​por cancelaciones o retrasos de vuelos, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente de United Airlines.

La mayoría de sus compras estarán asociadas a su reserva. Por lo tanto, primero deberá agregar su vuelo y luego seleccionar los artículos por los que desea un reembolso. También puede agregar manualmente los detalles del recibo de sus compras. Por cada solicitud de reembolso, puede agregar hasta 15 artículos, incluyendo su boleto, bebidas, wifi, comida y más. Seleccione “Agregar viaje” e ingrese los detalles de su recibo.

¿Cuál es la política de espera de United Airlines para vuelos?

Al agregarse a la lista de espera de United Airlines, tiene la opción de cambiar a otro vuelo cuando haya asientos disponibles. Esta opción es ideal si desea abordar un vuelo antes o si su vuelo ha sufrido un retraso o cancelación. Estar en lista de espera no tiene ningún costo adicional. Sin embargo, no se garantiza que la lista de espera le asegure un asiento. Puede solicitar una lista de espera dentro de las 24 horas posteriores a la hora de su vuelo original. Asegúrese de que el día, el punto de salida y el punto de llegada de su nuevo vuelo coincidan con los del original. Se le asignarán sus asientos 30 minutos antes para vuelos nacionales y 60 minutos antes para vuelos internacionales.

Conclusión

United Airlines cuenta con políticas flexibles y de reembolso, como ya se mencionó. Al conocer las políticas de cancelación y reembolso en detalle, viajar será más fácil y sin complicaciones. Puede visitar el sitio web oficial de United Airlines o contactar con su línea de atención al cliente para obtener más información sobre sus políticas de cancelación y reembolso.

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