Política de cancelación de Qatar Airways
La vida es impredecible y los planes de viaje pueden cambiar rápidamente. Por lo tanto, si ha reservado un vuelo, conocer su política de cancelación es fundamental para evitarse inconvenientes. La política de cancelación de Qatar Airways es bastante flexible, lo que facilita modificar sus planes de viaje cuando sea necesario. Analicemos la política de cancelación de Qatar Airways en detalle.
¿Qué debe saber sobre la política de cancelación de Qatar Airways?
Si desea cancelar su vuelo de Qatar Airways, aquí tiene algunos consejos clave para un viaje sin problemas.
Si cancela dentro de las 24 horas, no tendrá que pagar ninguna tarifa.
Si la cancelación supera las 24 horas, se le cobrará según su nivel de membresía y por pasajero.
El importe se reembolsará al mismo método de pago utilizado para la reserva.
¿Qatar Airways tiene una política de cancelación de 24 horas?
La respuesta es SÍ. Puede cancelar su vuelo de Qatar Airways sin pagar ninguna tarifa si lo hace dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. Esto es una ventaja adicional, especialmente si necesita realizar un cambio urgente, probablemente justo después de reservar su billete.
¿Cuánto cuesta cancelar su reserva de Qatar Airways?
Las tarifas de cancelación o cambio dependen del nivel de membresía y se aplican por pasajero.
Para cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación a la salida de su vuelo:
Los miembros Gold Main o Platinum no tienen que pagar ninguna tarifa de cancelación ni reembolso.
En el caso de Burgundy, Silver o el invitado de un miembro Gold o Platinum, se aplica una tarifa de $25.
Para cambios o cancelaciones realizadas entre 3 y 24 horas antes de la salida de su vuelo:
Los miembros Gold Main o Platinum no tienen que pagar ninguna tarifa de reembolso ni cancelación.
Los miembros Burgundy, Silver y un invitado o familiar de un miembro Platinum o Gold tienen que pagar una tarifa de $100.
Cualquier cancelación o cambio que realice dentro de las tres horas o después de la salida se considerará como no presentado.
Se perderá el dinero en efectivo o los Avios acumulados.
El único reembolso que recibirá el pasajero son las tasas gubernamentales y aeroportuarias.
¿Cuáles son las normas de reembolso de Qatar Airways?
Qatar Airways es bastante estricta con las normas de reembolso. A continuación, se presentan algunos puntos clave que debe tener en cuenta:
- Para tarifas no reembolsables, no se reembolsará ninguna parte de los recargos ni de la tarifa.
- Sin embargo, existen excepciones en las que los reembolsos pueden tener que iniciarse en determinadas circunstancias. Por ejemplo, en el caso de retrasos de vuelos causados por Qatar Airways, en cuyo caso los pasajeros deben tomar la iniciativa para organizar un vuelo alternativo.
Los reembolsos también pueden iniciarse cuando el pasajero o un familiar cercano haya sufrido una enfermedad terminal. No obstante, se debe presentar un certificado médico que acredite este hecho. Incluso podrían darse circunstancias extraordinarias ajenas a la voluntad de Qatar Airways, como tsunamis, erupciones volcánicas, terremotos, huracanes, huelgas, disturbios, inestabilidad política, etc. En estos casos también se emiten reembolsos.
- Algunos viajeros podrían tener problemas para entrar en Doha y las autoridades de inmigración podrían denegarles el visado. En estos casos también se procederá a un reembolso.
- Podría haber un problema con la impresión de los billetes, causado por un error del sistema, que podría dar lugar a la necesidad de un reembolso.
- A los pasajeros incluidos en la lista negra se les permite la entrada a los vuelos de Qatar Airways; en estos casos, sus billetes serán suspendidos. Además, se reembolsarán los billetes y cualquier otro coste asociado.
- Si los pasajeros pierden su vuelo por culpa de Qatar Airways, no se aplicarán cargos por no presentación. Sin embargo, la situación requiere verificación.
- Si al pasajero se le denegó la facturación por no poder presentar documentos de viaje válidos, se le cobrarán los cargos por no presentación y cancelación correspondientes.
- Las penalizaciones por cancelación para bebés que ocupen un asiento son similares a las de los adultos. Sin embargo, para los bebés que no ocupen un asiento, no se aplicarán cargos por cancelación ni por no presentación.
- Los billetes sin usar en su totalidad pueden obtener un reembolso completo en un plazo de 12 meses a partir de su emisión. Esto aplica a los billetes sin usar en su totalidad. Sin embargo, en ciertas situaciones, como el fallecimiento, se iniciará el reembolso, aunque se deberá presentar la documentación correspondiente como comprobante.
- Si la solicitud de reembolso se realiza después de la fecha de vencimiento del billete, no se concederá.
- En caso de no presentación, se aplicará el cargo por cancelación o por no presentación. El importe dependerá del que tenga mayor denominación.
- Si se ha realizado un cambio o reemisión de un billete varias veces antes de solicitar su cancelación, se aplicará el importe no reembolsable o el cargo por cancelación más alto.
¿Cómo cancelar su vuelo con Qatar Airways?
Hay diferentes maneras de cancelar su vuelo con Qatar Airways.
Cancelaciones en línea
La mejor y más sencilla manera de hacerlo es visitar el sitio web oficial de Qatar Airways: qatarairways.com.
Haga clic en la opción “Gestionar/Check-in”. Introduzca el número de referencia de su reserva y su apellido. Podrá recuperar su reserva. A continuación, encontrará opciones para cancelar su vuelo y siga las instrucciones para completar el proceso. Compruebe si cumple los requisitos para recibir un reembolso y solicítelo si su tarifa lo permite.
Cancelaciones sin conexión
Si no tiene conocimientos técnicos o no puede cancelar en línea, la cancelación sin conexión es la siguiente opción disponible. Puede llamar a la línea de atención al cliente de Qatar Airways para iniciar el proceso de cancelación. Incluso puede utilizar su chat en vivo y ponerse en contacto con un asistente.
| Qatar Airways en pocas palabras | |
| Nombre de la aerolínea | Qatar Airways |
| Sitio web oficial | www.qatarairways.com |
| Línea de atención al cliente | 0008000404657 (gratuito); el número varía según el país. Consultar aquí |
| Sede | Doha |
| https://www.instagram.com/qatarairways/ | |
| https://www.facebook.com/qatarairways/ | |
| YouTube | https://www.youtube.com/user/qatarairways |
| https://www.linkedin.com/company/qatar-airways | |
Facturación en línea | https://www.qatarairways.com/en/services-checking-in.html |
| Gestionar opciones de reserva | https://booking.qatarairways.com/nsp/views/retrievePnr.xhtml |
| Seguimiento de vuelos | https://fs.qatarairways.com/flightstatus/search |
Conclusión
Esta fue la política de cancelación de Qatar Airways en detalle. Siempre es importante conocer las opciones de reembolso de su tarifa al reservar para evitar cargos adicionales. Además, si es posible, aprovechar su política de cancelación de 24 horas le evita el riesgo de incurrir en cargos por cancelación.
Preguntas frecuentes
Sí. Podrá cancelar su vuelo de Qatar Airways sin tener que pagar ninguna tarifa si lo cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva del billete.
Sí, puede, pero el importe del reembolso también depende del nivel de membresía del pasajero. Si tiene un billete no reembolsable, en estos casos, no se reembolsará ninguna parte de la tarifa. Además, existen excepciones en las que se recibirá un reembolso, por ejemplo, si un pasajero o un familiar cercano padece una enfermedad terminal, etc.
Sí, Qatar Airways tiene una política de cancelación de 24 horas. Podrás cancelar sin coste alguno si lo haces dentro de las 24 horas posteriores a la reserva.
