La popular aerolínea de bajo coste estadounidense, Spirit Airlines, es una aerolínea de renombre, conocida por transportar un promedio de 44 millones de pasajeros en 2024. Spirit Airlines tiene una política de cancelación bastante flexible. Si ya reservó con esta aerolínea, conocerla a fondo le ayudará a que su viaje sea más cómodo y sin complicaciones. En este artículo, abordaremos aspectos importantes como las formas de cancelar su vuelo con Spirit Airlines, la política de reembolso de la aerolínea y mucho más. ¡Comencemos!

¿Cómo cancelar su vuelo con Spirit Airlines?

Spirit Airlines entiende que los planes son flexibles y están sujetos a cambios. Por eso, ha creado varias maneras de cancelar su reserva. Puede cancelar su reserva con Spirit Airlines de las siguientes maneras:

• Visite el sitio web oficial de Spirit Airlines y visite “Mis Viajes”. Ingrese su nombre y número de confirmación. Luego, siga los pasos para cancelar su reserva. 
• También puede chatear con representantes de Spirit Airlines, quienes le guiarán en el proceso de cancelación.
• Puede contactar directamente con Spirit Airlines a través de sus redes sociales para obtener ayuda con la cancelación.
• Incluso puede hablar con el agente de atención al cliente de Spirit en el aeropuerto local.
• Si realiza cambios en línea, puede hacerlo hasta una hora antes de la hora de salida programada de su vuelo.

¿Spirit Airlines tiene una política de cancelación de 24 horas?

Sí, Spirit Airlines tiene una política de cancelación flexible de 24 horas. Así es como funciona: si cancela su boleto con 24 horas o menos de anticipación a la fecha de reserva, podrá obtener un reembolso completo a su método de pago original. Sin embargo, su vuelo debe tener una duración de siete días o más desde la fecha de cancelación.

Si los clientes no son elegibles para un reembolso, se les otorgará un Crédito de Reserva equivalente al valor de su reserva. Es posible que se apliquen ciertos cargos, como cargos adicionales, tasas gubernamentales e impuestos, al realizar cambios en su reserva.

NOTA: Si ha reservado un boleto de Spirit First o Premium Economy, no se le cobrarán cargos por cancelación ni cambio si se produce alguna modificación en su reserva.

¿Cómo usar su crédito de reserva para reservar su próximo vuelo con Spirit?

Puede pagar su vuelo con créditos de reserva. También puede usarlos para pagar otros servicios como equipaje, asientos, impuestos y cualquier otro cargo.

Al reservar con Spirit Airlines, puede canjear su crédito de reserva de la siguiente manera:

• Visite el sitio web oficial de Spirit e ingrese su código de confirmación.

• Comience a reservar. Asegúrese de que la información se haya ingresado correctamente.

• Se le dirigirá a la página de pago. Encontrará la opción “Canjear un cupón/crédito” en la esquina superior derecha.
• Selecciónela, ingrese su código de confirmación o número de cupón y haga clic en “Ir”.
• Complete la opción “Monto a gastar” y luego seleccione “Aplicar crédito”.
• Puede usar el monto total disponible o solo una parte. Sigue las instrucciones para completar tu transacción.
• Recibirás tu correo de confirmación junto con los detalles del vuelo. Si tienes saldo restante en forma de crédito, puedes aplicarlo a tus créditos futuros.
• Los créditos de reserva emitidos por cualquier cambio o cancelación de tu vuelo tienen una validez de cinco años.

¿Qué sucede si Spirit Airlines retrasa o cancela tu vuelo?

Spirit hace todo lo posible para garantizar que tus vuelos lleguen a tiempo, pero los planes pueden cambiar y, a veces, las cosas se salen de control. Spirit te notificará de cualquier retraso o cancelación a la dirección de correo electrónico que proporcionaste durante la reserva. Además, puedes consultar el estado de tu vuelo en el sitio web oficial de Spirit.

Si Spirit cancela tu vuelo debido a circunstancias fuera de su control, como condiciones climáticas extremas como ventiscas o huracanes, o decisiones del control de tráfico aéreo, harán todo lo posible para asegurar que llegues a tu destino lo antes posible. Te ayudaremos de la siguiente manera:

• Recibirás un reembolso abonado a tu método de pago original.
• Tendrás la oportunidad de volver a reservar en el próximo vuelo de Spirit disponible. Esto será gratuito.
• Recibirá un crédito de reserva.

Si Spirit cancela su boleto por razones de su control, como interrupciones operativas, mantenimiento de la aeronave, etc., Spirit Airlines le ofrecerá las siguientes opciones:

• Recibirá un reembolso a su método de pago original.
• Se le reubicará en el siguiente vuelo disponible sin costo adicional.
• Recibirá un crédito de reserva.
• También tendrá acceso a alojamiento en hotel si necesita pernoctar.

Puede contactar con el equipo de Atención al Cliente de Spirit e informarles sobre la opción que desea elegir en caso de que su vuelo haya sido cancelado.

Send feedback

Si hay algún cambio en el horario de su vuelo, se le proporcionarán las siguientes facilidades según la duración del cambio:

Para cambios de 60 minutos o menos, puede realizar modificaciones, pero se le cobrará una diferencia en la tarifa.

Para cambios que superen los 60 minutos:

Puede cancelar su reserva y recibir un reembolso a su método de pago original. 

Incluso puede optar por un Crédito de Reserva al cancelar su reserva, que puede utilizar para reservar un nuevo vuelo.

Puede optar por cambiar su reserva en un nuevo vuelo de Spirit dentro de los siete días posteriores a su fecha de viaje original.

NOTA: Al aceptar las opciones de cambio de reserva de Spirit, ya no tendrá derecho a reembolso. Si no prefiere cambiar su reserva ni viaja, en cuyo caso, la parte no utilizada de sus segmentos de vuelo se reembolsará automáticamente a su método de pago original en siete días hábiles.

¿Qué sucede si se le cambia a una clase de viaje inferior? 

Si le cambiaron a una clase de viaje diferente a la que compró originalmente, las autoridades de Spirit harán todo lo posible para asignarle a la clase que compró inicialmente.

Si Spirit no le asigna la opción de viaje original, pero usted decide viajar, se le reembolsará la diferencia de tarifa entre la original y la nueva. El reembolso tardará aproximadamente siete días hábiles en procesarse desde el momento en que aborde su vuelo.

Si Spirit le envía un mensaje indicando que le cambiaron a una clase de viaje diferente, consulte la aplicación de Spirit o la sección “Mis Viajes” para obtener las últimas actualizaciones. Si no desea viajar, hable con un representante de Spirit para hablar sobre las opciones de reembolso.

¿Qué es la opción “Cancelar por cualquier motivo” de Spirit Airlines?

“Cancelar por cualquier motivo” es un plan de protección diseñado por Spirit Airlines que le garantiza un reembolso de hasta el 80 % del costo inicial de su reserva, que se acreditará a su método de pago original. Este servicio no es reembolsable y aplica a cancelaciones en línea realizadas 24 horas antes de la salida programada de su primer vuelo.

Debe adquirirlo para todos los pasajeros de esa reserva. Este servicio es opcional y podría no estar disponible para todos los vuelos. Al reservar con Spirit, lo encontrará en la página de opciones.

Conclusión

La política de cancelación de Spirit Airlines es bastante flexible y fácil de entender. Si conoce las normas para cancelar su vuelo con Spirit e incluso intenta mantener la regla de cancelación de 24 horas, su viaje será perfecto y sin complicaciones. Puede chatear con un ejecutivo de Spirit Airlines o contactarlos en sus redes sociales para obtener más información.

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